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客服经理
面议 5年以上 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 绩效奖金带薪年假五险一金
湖北金凯达置业有限公司 2024-03-22 08:16:59 2258人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
职责描述:
1、负责客服体系质量文件的完善与编写;
2、负责落实对客户体系的完善,对发生的问题进行跟进整改,并反馈到相关部门;
3、负责对项目集中交付进行预检工作,并给予相关协助意见;
4、负责落实第三方测评的招投标工作,组织对接开展项目集中交付客户满意度和年中、年终客户满意度的测评;
5、负责公司重大客户危机的预警机制及处理;
6、负责入住后客户关怀活动的组织与落实;
7、负责对风控提出的问题进行梳理及提出系统整改建议;
8、负责落实客服体系的培训工作。
任职资格:
1、专科及以上学历,营销、房地产、物业等相关专业。
2、至少5年地产客户关系管理相关工作经验。
3、熟房地产运营管理。精通客户关系管理模块与业务,对客户关系管理深刻认知。
4、有较强文字组织编写能力,擅长文案写作、报告制定、总结编写等。
5、良好沟通力,较强的承压与协调力,工作积极主动。
任职要求:
联系方式
注:联系我时,请说是在华容人才网上看到的。
工作地点
地址:武汉武昌区武汉-水果湖
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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